【百日行动】急民所急 解民所忧 百日行动我们在路上

近日，五分公司户内服务四所苏家坨燃气服务中心接到了用户报修工单，称家中有燃气味儿，需要尽快上门检查。燃气服务中心维修员张雨辰接到报修后，立刻赶往现场进行排查。经细致检查，用户家中虽无燃气泄漏，但存在燃气管线沉降安全隐患。张雨辰立即将此情况上报。

“虽然燃气管线沉降是由于主体建筑问题产生，但是用户的诉求就是我们服务的方向，我们燃气人要急民所急、解民所忧，竭尽全力为用户办实事！”

燃气服务中心主任徐勇旻得知此情况后，高度重视、接诉即办，立刻与用户约定时间，当日下午带领安全员任文春和外协施工队入户查看管线沉降问题。在与用户进行沟通，了解具体情况后，在炎炎烈日下，他连续两天先后多次联系了楼体开发商、小区物业、镇政府、城管委、属地公安等相关部门，只为彻底消除用户家的安全隐患。功夫不负有心人。最终，在多方合力下，楼体开发商同意到达现场解决管线沉降问题。

竭尽全力 守护安全

开挖作业开始前夕，忙碌了好几天的徐勇旻第一个到达现场，与所长助理沈悦、安全员任文春一起向用户耐心讲解解决方案，在获得用户同意后，入户进行维修复气。在作业中，施工人员对燃气管线下方重新进行了严密的填埋处理，浇筑水泥，并在引入管线处加管卡，采取双重措施防止燃气管线再次沉降。

经过10多个小时的紧张施工和复气作业，成功解决了用户燃气管线沉降问题。工作人员用户至上、竭尽全力的工作态度赢得了小区用户的一致称赞。

“百日行动”

攻坚在路上

在今后工作中

北京燃气人将继续

努力服务千家万户

守护一方平安

坚决消除安全隐患

为首都燃气安全稳定供应

筑起坚强屏障

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