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    光明街道 | 白花社区党员先锋服务队跑出纠纷解决“加速度”

    2022-11-09 13:03:18  |  来源:  |  编辑:  |  

    白花社区是光明街道工业园区和企业最为集聚的社区,辖区内共有工业园34个、各类工厂企业603家、“三小”场所498家,有大量的外来务工人员,人口流动性大,人员构成复杂,人员之间的矛盾纠纷较多,管理难度较大。

    尤其是到年终,各种劳资纠纷、债务纠纷等都会大量出现,极大地加重了工作人员的负担,且容易出现群众诉求回应不及时的情况,影响社会和谐稳定。

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    针对上述问题,白花社区党委提前谋划、提前部署,积极召集有矛盾纠纷调解经验的党员志愿者组成白花社区党员先锋服务队,并依托社区诉求服务大厅开展“光明虹·百花齐放”诉求服务“紫色”行动。

    一方面协助社区服务大厅的工作人员快速解决来访群众矛盾纠纷,满足群众诉求,及时化解矛盾,以防小事拖大、大事拖炸。

    另一方面推动党员先锋服务队主动下沉,根据掌握的陈年纠纷、历年矛盾纠纷多发领域等案件,深入社区、企业、群众中开展调解服务,积极把矛盾化解在前端、化解在萌芽状态。

    党员先锋服务队队员协助开展物业纠纷调解

    党员先锋服务队队员到企业协助开展劳动纠纷调解

    党员先锋服务队队员协助社区开展租赁纠纷调解

    党员先锋服务队队员到企业协助开展劳动纠纷调解

    据悉,自“光明虹·百花齐放”诉求服务“紫色”行动开展以来,白花社区党员先锋服务队成员始终秉持即调即办、及时回应,动之以情、晓之以理的宗旨,将居民的“窝心火”调成“顺心气”,打通了调解纠纷服务群众的“最后一公里”。

    截至目前

    白花社区党员先锋服务队

    累计接待、下沉寻访323人

    受理案件201宗

    案件调解率达100%

    做到件件有落实、事事有回音

    实现了诉求服务在身边

    矛盾化解在源头

    问题处理在基层

    为建设和谐社区打下了坚实基础

    结束线

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    编辑整理:光明先锋

    素材来源:光明街道

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